來源： 編輯：匿名 發表時間：2023-08-08 00:53:32 熱度：13
中新網昆明8月7日電(黃興鴻)記者7日從雲南省麗江文化和旅遊局獲悉，該市持續抓好旅遊市場秩序整治工作，今年以來共立案涉旅行政處罰案件56件，收繳罰款375990元，切實保障好遊客利益。進入暑期以來，全市旅遊接待一直保持高位運行，7月1日至28日，累計接待遊客574.1萬人次。
8月3日晚，遊客遊覽麗江古城。中新社記者 黃興鴻 攝
麗江市地處青藏高原東南緣，橫斷山脈東部，金沙江中遊，雲南省西北部。該市擁有獨特的資源稟賦，是中國熱門旅遊目的地之一。
麗江市文化和旅遊局黨組成員、副局長李兆剛介紹，今年以來，該市旅遊業強勁復蘇，上半年接待遊客3672.42萬人次，恢復到2019年同期水平的143.65%。隨着來麗遊客日漸增多，一些旅遊市場亂象也有所擡頭，麗江市不回避、不手軟，持續抓好旅遊市場秩序整治工作。
爲全面有效整治旅遊市場秩序，麗江市成立了以市政府主要領導任組長的領導小組，多次开展市場調研和召开專題會議，安排部署旅遊市場秩序整治工作。多單位協同聯動，加強重點旅遊线路、旅遊團隊路檢路查，嚴格實行“遊購分離”，突出整治擅自變更行程、辱罵遊客、強迫或變相強迫消費等問題，今年以來共立案涉旅行政處罰案件56件，收繳罰款375990元。
此外，麗江市文化和旅遊局盯緊投訴數據、輿情數據，實現遊客投訴5分鐘響應，24小時辦結，處理過程實時可查；加強網上涉旅輿情信息監測、預警，及時進行分級分類處置並公布反映問題處理結果。督促經營者誠實守信开展經營活動，按照合同約定提供商品和服務。對嚴重擾亂市場被依法查處的市場主體，納入失信主體，實行聯合懲戒。定期公布誠信經營名錄和麗江旅遊紅黑榜並實行動態管理。
除此之外，麗江市鼓勵遊客通過小程序事後對帶團導遊進行“好中差”評價。鼓勵社會公衆對旅遊違法違規行爲進行舉報，對舉報线索被查實並對相關企業主體和責任人員作出行政處罰的，給予一次性獎勵2000元。
值得一提的是，爲服務好遊客，麗江市還开展文旅志愿服務“紅馬甲”工程。截至目前，實名注冊1611名志愿者，發起志愿服務活動682起，服務總時長達41386小時。
李兆剛表示，麗江市將持續开展好旅遊市場整治工作，並不斷豐富旅遊產品，服務好廣大遊客，推動文旅產業高質量發展。(完)
標題：雲南麗江“亮劍”旅遊亂象 暑期遊客接待保持高位運行
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