來源： 編輯：匿名 發表時間：2023-07-24 00:52:15 熱度：12
7月22日，多位乘客發布視頻稱，吉祥航空上海飛泰國普吉島的一架航班中途卻飛往馬來西亞檳城，最後抵達目的地比計劃抵達時間晚了十多個小時。
乘客：失聯十幾個小時，讓家人十分擔心
“吉祥航空在剛要降落瞬間突然起飛，本來目的地是泰國，結果卻到了馬來西亞檳城，這一等就是幾個小時。”有乘客稱，飛機上有老人小孩甚至喫奶的嬰兒，在密閉空間等待了十幾個小時。飛機上沒有信號和網絡，失聯十幾個小時，讓家人十分擔心。從乘客發布的視頻看，飛機上不少乘客站起來，機上工作人員正進行解釋，有乘客情緒激動地對工作人員說：“10個小時了！等了10個小時！”
7月23日，上遊新聞記者聯系上涉事航班的一名乘客。她表示，目前他們已經到達目的地，不過關於飛機上待了十多個小時，航司沒有任何說法，自己也想申請投訴。
上遊新聞記者查詢多家航空公司發現，上海直飛泰國普吉島，一般情況下，飛行時間在5小時左右。
航司回應：因天氣備降，停留7個半小時
7月23日，上遊新聞記者聯系上吉祥航空。客服回應稱，經過查詢，該航班從上海浦東國際機場直飛泰國普吉島，本應於21日17時15分起飛，實際起飛時間18時37分，預計到達普吉的時間是當天22時35分。因爲天氣原因，該航班於22日凌晨0點左右在馬來西亞檳城備降，停留7個半小時後，於22日早上8點左右起飛，當天9點左右到達普吉島。
客服稱，備降之後是正常起飛。至於爲何會停留這么久？客服人員稱，是根據現場具體情況來進行安排的。機場工作人員也會對此作出解釋，並盡可能確保乘客安全。至於乘客提到的“備降停留幾小時內爲何無法下機”，客服人員表示，正在反饋情況，稍後會有專員詳細回復。截至記者發稿前，暫未收到其回復。
上遊新聞記者查詢發現，依據《航班正常管理規定》，機上延誤後，承運人應當每30分鐘向旅客通告延誤原因、預計延誤時間等航班動態信息。機上延誤期間，在不影響航空安全的前提下，承運人應當保證盥洗設備的正常使用。機上延誤超過2小時(含)的，應當爲機上旅客提供飲用水和食品。機上延誤超過3小時（含）且無明確起飛時間的，承運人應當在不違反航空安全、安全保衛規定的情況下，安排旅客下飛機等待。未按規定安排旅客下飛機等待的，處8萬元以上10萬元以下的罰款。
標題：上海飛普吉島一航班中途滯留7個半小時？一直沒下飛機？航司回應
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