踐行“安全出行”理念:小紅書發布《戶外公約》,持續治理風險地點

來源: 編輯:匿名 發表時間:2024-09-27 08:58:12 熱度:2

導讀: 9月25日,小紅書在第三屆“外人節”期間發布了《戶外公約》,提出“出門就值得喝彩”“折返是選擇不是挫折”“呈現真實的自然”等7條主張,倡導安全出行的平台理念,展現理性、負責任的戶外出行態度,號召更多...

9月25日,小紅書在第三屆“外人節”期間發布了《戶外公約》,提出“出門就值得喝彩”“折返是選擇不是挫折”“呈現真實的自然”等7條主張,倡導安全出行的平台理念,展現理性、負責任的戶外出行態度,號召更多人安全、快樂、可持續地與戶外相處。

第三屆小紅書“外人節”現場

據悉,這是國內首個由內容平台發起、創作者共同倡導的戶外公約,用戶在小紅書上搜索“戶外公約”就可以籤署加入。

踐行安全出行理念,持續治理“風險地點”內容,才能系統性優化平台戶外內容生態。“外人節”期間,小紅書公布了“風險地點”治理的最新舉措和成果:今年第三季度,小紅書累計挖掘1705個風險地點,精細化管控66萬條相關筆記。年初上线的“風險地點舉報專线”發揮了重要作用,356個風險地點由用戶提供的线索核實而來。此外,小紅書還加強技術識別,提升風險地點的挖掘效率,目前已對將近3萬個地點進行了初步篩選。

《戶外公約》倡導安全出行理念 展現理性、負責任的戶外精神

小紅書發起的《戶外公約》一共有7條,分別是:出門就值得喝彩;最好的裝備是信息儲備;量力而行,折返是選擇不是挫折;曠野無邊無需內卷;廣闊山海,我們能依靠的只有彼此;自然給我們充電,但我們別給自然負累;真誠分享,呈現真實的自然。從戶外活動的准備工作,到途中的注意事項,再到結束後的內容分享方式,都給出了相應的參考原則。

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小紅書《戶外公約》部分內容

公約倡導,用戶出發前根據自身情況合理選擇目的地和活動類型,同時做到充分的物資准備和信息儲備;在戶外活動途中,公約提醒用戶充分享受戶外但不要給自然增添負擔,與同行人充分溝通避免單獨行動;結束後的旅途分享,公約鼓勵在真實的基礎上,堅決避免傳播水源地、保護區等禁區,不推薦容易誤導公衆的危險打卡地。

小紅書戶外及運動業務負責人新島表示:“在‘外人節’這個充滿挑战、鼓勵探索的戶外活動中,小紅書發布這份強調量力而行的《戶外公約》,是希望倡導理性、負責任的戶外精神。”

16歲就登頂珠穆朗瑪峰的年輕登山運動員徐卓媛表示:“探險中,勇往直前和量力而行並不矛盾,登山要學習的非常重要一課就是‘放棄’;探險後,展示美景與客觀呈現危險也不矛盾,無限風光往往在‘險峰’之上。”

嚴防“官方禁區”和“高危行爲”等內容,小紅書全力以赴做好“守門人”

戶外內容生態的系統性優化,離不开平台對“風險地點治理”的認真重視和持續投入。小紅書副總裁、首席安全官許磊介紹,針對分享官方禁區或高危行爲的攻略筆記,小紅書的治理原則只有一個,那就是嚴防嚴打,全力以赴做好“守門人”。

小紅書對潛在風險地點、行爲上线安全提示

許磊介紹,小紅書已經建立了一整套戶外風險地治理體系,包括風險地的主動挖掘、用戶舉報核實、日常前端巡檢等,最大程度避免危險地點相關內容誤導用戶。今年第三季度,小紅書專項治理團隊新增挖掘危險地點超1705個;通過安全提醒貼條、搜索結果排序等手段對66萬余條筆記進行了精細化管控。

“風險地點治理”的雙重加持:引導用戶自發參與和引入大模型

爲了踐行“安全出行”理念,小紅書對風險地點治理持續探索新的手段。許磊介紹,小紅書自身不僅持續加大投入,還邀請多方力量參與共治,爲平台提供更多有效线索。今年年初,小紅書App上线“風險地點”舉報專线,呼籲用戶積極發現並舉報危險地點和行爲。本季度,通過用戶舉報反饋,治理團隊核實後新增挖掘危險地點356個。

小紅書“風險地點”舉報入口

與此同時,小紅書也在嘗試通過技術手段提升治理效率。許磊介紹,治理團隊目前引入了大模型,加強技術識別,重點識別帶有“禁止入內”等標識的筆記內容,再結合人工研判,將極大提升風險地點挖掘效率。目前,大模型已對近3萬個地點做了初步識別。

但許磊也坦言“風險地點”治理有非常多挑战,難以畢其功於一役,平台需要有耐心,做長期治理。其中,最大的難點在於“風險無法窮舉,並且在動態變化”。

首先,“風險地點”數量難以窮舉,目前行業缺乏完整的數據庫可供參考。例如,貴州省人民政府曾提及,省內共擁有各類山丘125.8萬個。其中,大多數山丘既沒有名字,也不限制出入。面對數量龐大的“無名山丘”,無論是平台方還是各類組織機構都難以一一核實其中風險。

難點之二是單一地點的風險程度動態變化。因爲風險地點不是簡單的“是或否”邏輯,天氣或季節的變化都可能影響其風險程度。例如,雲南大理有一個著名網紅景點叫做“洱海之門”,出片效果好,受到很多人追捧。今年1月份,由於該片水域的水位上升,當地有關部門擔心存在安全隱患,所以進行了暫時性封禁。對於平台來說,動態變化的風險會加大平台識別和界定難度。

踐行安全出行理念,需要更多主體參與

談及《戶外公約》推出的契機,許磊表示,背後有行業發展和治理生態等多重因素。從行業的角度而言,戶外活動正在從小衆興趣變成大衆愛好,戶外內容井噴出現。小紅書等內容平台是戶外行業重要一環,用戶借此獲取戶外目的地、裝備指南、活動攻略等信息。遏制容易誤導用戶,引發效仿風險的戶外內容是平台不可推卸的責任。

國家體育總局、國家發展改革委等八部門聯合印發的《戶外運動產業發展規劃(2022-2025年)》中提到,戶外運動逐漸成爲人民群衆喜聞樂見的運動方式,截至2021年底,全國戶外運動參與人數已超過4億人。

許磊還提到,在多年戶外內容治理實踐中,除了平台的努力,小紅書愈發感受到戶外不同主體的力量。“我們今年第三季度的風險地發掘,超過300條线索是用戶提供的,充分說明了普通用戶的力量;而資深創作者也身體力行,倡導理性戶外精神。《戶外公約》的制定和傳播,不少資深戶外博主都積極參與。”

內容創作者“戶外寶馬哥”分享戶外經驗

有着近20年戶外從業經驗的資深創作者@戶外寶馬哥,深度參與了《戶外公約》的制定和傳播。他說:“希望內容平台能夠正確引導,創作者和用戶也能有共識:更倡導理性負責的精神;更注重環保理念;更注重風險提示,避免誤導新手等。各方一起引導戶外內容生態向更健康的方向發展。”

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