和 lululemon 創始人一起在上海逛街,看看被他改變的商業世界

來源: 新浪財經 發表時間:2024-08-26 00:32:19 熱度:10

導讀: 來源:晚點LatePost 奇普·威爾遜看到了中國技術服裝行業競爭升級的开篇。 奇普·威爾遜看到了中國技術服裝行業競爭升級的开篇。 文丨朱麗琨編輯丨錢楊 黃俊傑 奇普·威爾遜(Chip Wilson...

來源:晚點LatePost

奇普·威爾遜看到了中國技術服裝行業競爭升級的开篇。

奇普·威爾遜看到了中國技術服裝行業競爭升級的开篇。

文丨朱麗琨編輯丨錢楊 黃俊傑

奇普·威爾遜(Chip Wilson)現身時穿着始祖鳥 T 恤、lululemon 短褲和薩洛蒙(Salomon)的鞋。如果是其他人這么穿,倒很常規,它們都是時下火熱的品牌。但對這個加拿大人來說,這么打扮恰如其分——他是 lululemon 的創始人,雖然已離开,但依然直言不諱地表達意見,引發爭議。不過,他如今正在學着少說兩句。他現在持有亞瑪芬體育(Amer Sports)近 21% 的股份,始祖鳥、薩洛蒙正是它旗下的品牌。他這次來中國主要爲參加亞瑪芬董事會會議。

最近,威爾遜开始積極更新一份 newsletter,“技術服裝變革”。每一期寫一個品牌,尤其是北美市場熱門品牌和新出現的品牌,比如現在被視作 lululemon 最大對手的 Alo Yoga、聚焦健身舉重服飾的 GymShark 以及女士泳裝品牌 Left On Friday。

他 1998 年創立 lululemon ,开啓了用技術提升服裝性能的風潮,如今有不少新品牌參與到這場浪潮中。他對於自己开啓了這個浪潮深感自豪,也對 lululemon 這樣的品牌和其跟隨者繼續改變世界感到高興。他的 newsletter 提到的泳裝品牌 Left On Friday 的兩位女性創始人都是 lululemon 前高管。

“過去沒有人真正投入資金去培訓和發展女性,讓她們成爲未來的 CEO。” 威爾遜說,“看到我做的事有了回報,我感覺很欣慰。”

這是 8 月 13 日,說出這些話時我們正乘着商場裏閃亮的扶梯向上。他乘坐私人飛機來到上海,他的運動員形象加上綁在背後的始祖鳥登山包,讓人有點錯覺,仿佛這個家夥是背着降落傘直接從飛機上空降到這個商場裏。

威爾遜今年 69 歲,看起來卻比在場更年輕的人有活力。他身材高大,全身皮膚曬得通紅,兩只胳膊很長,顯得十分有力量。他一直保持高強度的運動,每天花將近一小時爬山、做 50 分鐘力量訓練,再打一小時網球。他無名指上沒戴婚戒,只有一圈戒指形狀的紋身,倒是適合他這樣高強度運動、總在上山下海的人。

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他最近在海裏遊泳劃傷了腿,走起來有些費力,不過這絲毫不影響他的心情。“不用擔心我,我很興奮!” 他期待着在上海的商場與《晚點 LatePost》一起闲逛。

這是一次短暫、新奇的遊覽。實際上,在他生活的北美,30 多年來他一直保持着對運動服裝行業的近距離觀察。“我只要觀察一家門店 10 分鐘,就能把年銷售額和利潤估計得八九不離十,誤差不會超過 5%。” 他在《lululemon 方法》一書中寫道。

這一次,他很想知道,中國的技術服裝品牌現在有什么樣的產品、它們如何呈現、如何與消費者互動,這也許會給他的 newsletter 增加一兩期新內容。

奇普·威爾遜。圖片由訪談對象提供。

奇普·威爾遜。圖片由訪談對象提供。

他大跨步走起來,一米九的大塊頭引人注目。上中學時,同學會跟在他身後嘲笑他 “像公牛一樣壯,像冰箱一樣笨”。他在遊泳這項運動中找回了自信,對追求目標的狀態着迷——在後來的幾十年人生中,他定下一年、五年、十年目標,執着於實現它們。

少年時和女孩們一起訓練,讓威爾遜有機會關注到女性對運動着裝的需求。女孩們抱怨千百次劃水之後,手臂會被泳衣磨出皮疹,這多少啓發了威爾遜在設計瑜伽褲時把褲縫放到外面。

在泳池裏,父親給他更重要的啓示——爲什么要存着力氣等最後再用,而不是從一开始就全力以赴呢?父親讓他把 100 米想象成 4 個 25 米,在每一段都衝刺。他因此打破他所在級別的加拿大國家記錄,比原紀錄快了八秒多。“大多數人在他們的人際關系、生意或承諾中從來沒有百分百付出。但如果我不百分百付出,我恐怕會失敗。”

比起遊泳、鐵人三項和壁球,瑜伽不是威爾遜擅長的運動,但讓他成爲加拿大排行第八的富翁。通過風靡全球的小黑褲,威爾遜坐擁加拿大不列顛哥倫比亞省最貴的私宅——包含七間臥室、九間浴室和一個網球場。他還有一位相伴創業的設計師妻子和五個兒子。

威爾遜 2015 年離开 lululemon,至今仍然是公司最大的個人股東,身價近 70 億美元。上海市中心這個商場整層的運動品牌證明,lululemon 引發的技術服裝風潮仍在持續:始祖鳥在國內靠 “運動奢侈品” 定位吸引金融精英、商務人士和公務員,他們把衝鋒衣穿成新制服;薩洛蒙融合越野跑鞋的高性能和時尚設計;網球裙近兩年成爲熱門單品,帶火百年網球品牌威爾勝(Wilson)。威爾遜穿梭在這些店鋪中間,仿佛置身在自己創造的潮流中心。

“我是(那個)交易的一部分。” 他與始祖鳥店員打招呼時开玩笑說。七八年前,他判斷戶外服裝將是技術街頭服裝未來的爆發點, 就像 1998 年的瑜伽褲那樣。就在他研究收購亞瑪芬報價的同一周,安踏、騰訊及方源資本主導的財團也對亞瑪芬發出收購要約。“我不想和你們競爭,我們爲什么不一起做這件事?” 他打電話給安踏的人說。最終,他和這個財團共同完成收購。

“在中國,它(始祖鳥)被看作一個新的高端品牌。而在北美,它被視爲一種必需品。” 威爾遜說。他來自溫哥華,那裏的人們早就習慣日常穿着戶外服裝,始祖鳥的門店用普通的賣場形式展示各類產品,還有大量衣服囤在店後面的倉庫裏。一個人可能擁有很多件始祖鳥的服裝。掃視一圈中國的始祖鳥門店後,威爾遜留意到衝鋒衣以一種高級時裝的方式陳列,衝鋒衣以外的單品不太顯眼。這是中國市場的特殊之處,始祖鳥仍然需要最標志性的產品吸引消費者。

始祖鳥門店看不到產品介紹,如果不求助導購,人們有時會困惑。這也許是安踏爲始祖鳥設計的 “運動奢侈品” 战略的一部分。而在威爾遜看來,品牌從批發轉直營之後應該優化門店的這類細節。lululemon 幾乎是運動品牌中最早做直營的,威爾遜要求把衣服吊牌上的價格和尺碼設計得很大,讓用戶盡量自助購物。

他在亞瑪芬董事會上和安踏董事長丁世忠常有種種 “討論”。“我最後總會當他的啦啦隊。” 威爾遜笑着說。他贊賞丁世忠深思熟慮、行動果斷。

“安踏將繼續超越耐克、阿迪達斯和 lululemon,因爲這些大型公司的董事會中沒有創始人。” 威爾遜在他的一期技術服裝 newsletter 裏寫道。他認爲創始人理解產品和品牌,因爲他們更愿意去理解消費者怎么想。如果管理者換成一群 “爲華爾街服務” 的人,財務指標會提升,“但他們會忘記產品”。

遊覽繼續進行。威爾遜來到安踏收購的唯一本土品牌 MAIA ACTIVE 門口。他立刻注意到運動內衣的背面朝外擺放,他稱贊這個細節,說這可以讓女性顧客快速看到後背的樣式,節省時間——這是他管理 lululemon 的時候格外在意的一類細節。他不斷嘗試從選購到結账最快捷的動线,在試衣間放三面角度不同的鏡子,讓顧客不用走出去請別人幫忙看試穿效果。

“如果她們能在 10 分鐘內买到自己想要的東西離开商店,那么實際上我爲她們節省了一兩百美元。” 威爾遜曾在接受一次播客採訪中說。

威爾遜用手背在 MAIA ACTIVE 暢銷的雲感褲上滑着,撫摸縫线的針腳,“雖然我是個男人,我也想穿上它!” 翻开褲腰,他發現,內側印着的一句 “be your own super girl”。“我想她們(創始人們)認真看了我的書。” 他笑起來。

MAIA ACTIVE 旗艦店內。圖片來源:NOWRE 現客

MAIA ACTIVE 旗艦店內。圖片來源:NOWRE 現客

威爾遜最先把目標客戶定義爲 “超級女孩”,其他瑜伽品牌紛紛效仿,其中一些成長爲 lululemon 不可忽視的對手。

MAIA ACTIVE 可以算是 lululemon 最好的中國門徒,專注爲亞洲女性研發適合其身型和審美的產品。不過,站在經營全球品牌的角度,威爾遜覺得它定價太低也許在未來是個問題:如果 MAIA ACTIVE 選擇出海,就要承擔關稅和高昂的物流成本,現在不到 lululemon 一半的價格可能難以支撐其在全球市場的利潤空間。

在北美,Alo Yoga 被視爲 lululemon 最直接的競爭對手。“Alo 無法在運動技術領域和 lululemon 競爭,因此轉爲利用更性感的品牌定位來銷售街頭服飾。” 威爾遜認爲,“更性感的產品拓展了 Alo Yoga 的品牌護城河”。

想在激烈競爭中爭取 “超級女孩” 的認可,也許品牌管理者們要像威爾遜那樣,對一切消費者能接觸到的事物保持敏感,從一條褲子的質感到購物袋上的標語設計,或者是更爲基礎的 logo 形狀。他撫摸着運動品牌 Vuori 擺台上的瑜伽褲,指着褲子側面那一塊小小的方形 logo 搖搖頭,說 “它顯得很男性化”。Vuori 從男士瑜伽服切入這個已經很擁擠的領域。品牌剛在中國开出兩家門店,也許要再過一兩年才能在中國市場驗證威爾遜的判斷。

《lululemon 方法》,[加] 奇普·威爾遜 著,趙磊 譯,中信出版社 2024 年 5 月版。

《lululemon 方法》,[加] 奇普·威爾遜 著,趙磊 譯,中信出版社 2024 年 5 月版。

50 分鐘的遊覽來到了終點站—— lululemon 亞洲最大旗艦店。威爾遜對店內的一切都很關心。他很喜歡二樓的木質雕塑,一些有表情和四肢的木質的球垂直疊在一起,好像在做瑜伽似的伸展或彎曲肢體。

一走上旋轉樓梯,他就忍不住評價包裹樓梯扶手的金屬裝飾板。“第一步就得把金屬去掉。” 金屬總讓他聯想起健身房裏男士更衣室的櫃子,還顯得廉價,“就好像兒童剪刀”。

早期 lululemon 門店模仿高級水療中心的樣子,使用木質內飾,裝潢風格帶着一點東方色彩,令人聯想到瑜伽的發源地。开在購物中心裏的店會設計鑰匙孔形狀的門,讓顧客在進店的那一刻和身後的喧囂隔離开。

“我只在 PPT 上見過你,品牌歷史那一頁。” 一位時髦的門店員工對着威爾遜驚呼。這引來了圍觀。

店員們請求合影,他們把一只手彎起來貼在臉上比出心形的手勢。威爾遜不太明白這是什么操作,但也入鄉隨俗跟着在胸前比了一個 “C” 的手勢。他享受作爲創始人受到這樣的擁戴。

不過,展示品牌歷史的 PPT 不會寫到這位創始人曾在創業中三次險些破產,最窘迫的時候,因爲买不起入室盜竊的保險,他每到周五、周六晚上就搭帳篷睡在店裏親自看守,就這樣睡了半年。

那頁 PPT 也不會提到他對品牌復雜的感情,他曾懊惱沒有設計好公司頂層架構而被請出董事會,出於對品牌發展的關注,多次提醒 lululemon 正在失去品牌內核。

當被問到 “哪些產品不適合放在 lululemon 的門店裏”,他指向一件男式西裝。路過一件藍色 T 恤時他評論,“這像在沃爾瑪裏賣的”。他認爲 lululemon 過去能夠成功,是在高性能服裝上融入精致的意大利式設計風格,這才讓運動服變成女性樂於日常穿着的衣服。這件 T 恤的設計在他看來過於常規了。

看到緊挨着 T 恤的那件 lululemon 經典的 ABC 男褲,威爾遜回憶起爲產品命名的往事,有點惆悵地笑着說:“‘防蛋碎’(Anti-Ball Crushing)這個名字屬於我,ABC 屬於 lululemon!”

lululemon 創立初期,威爾遜在門店裏。圖片由訪談對象提供。

lululemon 創立初期,威爾遜在門店裏。圖片由訪談對象提供。

被這些有活力的運動品牌包圍,威爾遜在整條遊覽线上都很雀躍,他對什么都好奇,都能說上兩句。他相信未來幾年這裏會是全球技術服裝品牌最重要的市場。2019 年,他拿出 1 億美元投資安踏公司。在我們遊覽結束的第二天,威爾遜又去了一趟 MAIA ACTIVE 的店裏繼續他的觀察,這次同行的人是安踏主品牌的 CEO 徐陽和 MAIA ACTIVE 品牌總裁趙光勳。

“現在就是瑜伽服玩家們最好的時間。” 威爾遜說。在他還未留意到的地方,更多白牌和暫時沒入駐豪華商場的新品牌湧現出來,爭搶市場份額。他現在見證的只是技術服裝行業競爭升級的开篇。

題圖來源:由訪談對象提供。



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