外國遊客對中國的認知越來越立體

陳玲（左一）引導外國遊客兌換現金。 　　本報記者 王欣悅攝

7月的一天，清晨6點，天色微亮。陳玲起牀趕往重慶市渝中區朝天門碼頭。

7點半，一趟滿載遊客的遊輪抵達，陳玲快步走向遊輪大廳，接上了她等待的遊客，來自巴西的伊萬一家人。

1993年從重慶工商大學旅遊外貿專業畢業後，陳玲進入重慶國力國際旅行社有限公司擔任英文導遊，從事入境旅遊接待工作。

“我來中國一周多了，把人民幣花完了，去哪裏兌換一些？”未等陳玲說話，伊萬便开口詢問。“遊輪上就可以兌換，不用慌。”陳玲用流利的英文作答。

受益於免籤“朋友圈”擴容、144小時過境免籤政策適用國家範圍擴大等多項利好政策，作爲西部熱門旅遊城市，重慶在入境、出行、住宿、遊覽、購物、支付等環節着力破解難點堵點，不斷推出相關舉措，營造更加便利的旅遊環境。

“遊輪上除了外幣兌換，還支持境外銀行卡刷卡、支付掃碼等各種便捷跨境支付體驗。”陳玲告訴記者。截至目前，重慶可受理境外銀行卡商戶達4.9萬戶，支持境外銀行卡取現的ATM機超1.21萬台。

9點，大巴到達李子壩觀景平台，遊客們紛紛拿起手機拍攝“輕軌穿樓”的奇特景象。爲了給市民遊客創造舒適的觀景環境，渝中區將原本的人行道改擴建爲觀景平台。“輕軌穿樓而過，實際上對居民樓幹擾不大，因爲軌道的橋墩和房屋的柱子其實是相互獨立的。”陳玲一邊引路，一邊講解。

打卡完“輕軌穿樓”場景，伊萬一家興致勃勃，換乘輕軌到解放碑遊玩。

“在重慶坐輕軌可以直接用銀聯卡刷卡進站噢。”陳玲告訴伊萬。

“這么方便？那我要試一下。”

剛出輕軌站，一家奶茶店店員走上前來攬客。“來中國一定要嘗嘗茶！”伊萬眼前一亮，帶着妻兒進入商場購物。爲便利入境遊客的消費體驗，渝中區升級改造可受理境外銀行卡商戶921戶，實現渝中區大型商業綜合體、3星級（含）以上酒店、3A級（含）以上景點、文娛場所等重點商戶全覆蓋。

趁着伊萬一家自由活動購物的空隙，陳玲拿出手機發送消息“我快下團了，有新的團嗎？”到本地導遊微信群裏。不到半小時，一個新單找上門來。

“今晚7點幫朋友到江北機場接機，日薪900元，比平常幾乎多了一倍。”陳玲果斷應下這一單，“陪完伊萬一家再去機場接機，完美卡點。”

下午2點，順利到達渝中區長江濱江路151號盛捷長江服務公寓，伊萬一家依次有序辦理入住。明天，他們還將繼續在重慶的自由行。“前期我已經和酒店爭取到江景房，到了酒店直接用護照辦理入住即可。”陳玲說。

“哇哦，好酷！”突然傳來一陣驚嘆聲，只見伊萬的孩子拉斐爾歪了歪頭，原來是被大堂的自動導引機器人吸引住了。

“我很开心，這次旅遊讓他們感受到了重慶是一個現代、舒適、便利的城市。”陳玲說。

在陪完了伊萬一家後，她又馬不停蹄趕往機場迎接下一批馬來西亞遊客的到來，這批遊客將會在重慶玩3天。

“晚上7點10分飛機落地，8點接到客人，8點半就送到解放碑。”陳玲發現，最近接機變得越來越“快”，“以前境外的客人要等一個半小時起，現在一個小時內就能接到。”

“快”的背後，是重慶江北機場海關持續推進智慧旅檢建設的縮影。現場配備50余台智能查驗設備，進一步強化了先期機檢和智能審圖應用功能，讓入境旅客通關效率和無感通關體驗大幅提升。

最近，重慶入境遊客數據快速增長，據統計，今年上半年，重慶江北機場海關共監管進出境旅客78.21萬人次，同比增長1.73倍。

夜裏10點回到家，陳玲結束了忙碌的一天。“我基本每個月都休息很少，其余時間都在路上。”

“現在來重慶的外國遊客都會玩上三四天。”陳玲的絕大多數客人還是趁着手續簡化，提前辦好了可以停留30天的旅行籤，“現在來中國旅遊的外國遊客追求更加深度的體驗，他們對中國的認知越來越立體。”

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入境旅遊加速回暖

今年以來，入境旅遊回暖跑出加速度。文化和旅遊部數據中心客流大數據監測顯示，“五一”假期入出境遊客合計達367.2萬人次，其中入境遊客177.5萬人次。國家移民管理局統計數據顯示，上半年，全國各口岸入境外國人1463.5萬人次，同比增長152.7%。

入境遊接連迎來政策利好。近日，國家移民管理局發布公告，新增鄭州新鄭國際機場、麗江三義國際機場和磨憨鐵路口岸3個口岸爲144小時過境免籤政策適用口岸，中國144小時過境免籤政策適用口岸增至37個。我國不斷擴大免籤“朋友圈”。去年，對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞6個國家試行免籤政策；今年3月，又對瑞士、愛爾蘭、匈牙利、奧地利、比利時、盧森堡6國試行免籤政策。上半年，通過免籤入境外國人達854.2萬人次，同比增長190.1%。

爲更好滿足包括外籍來華人員在內群體多樣化的支付服務需求，今年3月7日，國務院辦公廳發布《關於進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，在改善銀行卡受理環境、持續優化現金使用環境、提升移動支付便利性等方面作出一系列部署。針對外籍來華人員在使用移動支付方面遇到的實際問題，中國人民銀行指導多家互聯網支付平台優化業務流程，提高境外銀行卡綁卡效率；指導主要支付機構將外籍來華人員使用移動支付的單筆交易限額由1000美元提高到5000美元，年累計交易限額由1萬美元提高到5萬美元。

（本報記者 王 珂）

來源：人民日報

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