蘇州除部分重點景區和博物館外，其他A級景區、文化場館取消實名預約 專家解讀

時值端午假期，6月7日，蘇州宣布，即日起，除部分重點景區和博物館外，蘇州全市其他A級景區、文化場館、宗教活動場所取消實名預約。

紅星新聞記者注意到，3月29日，文化和旅遊部例行新聞發布會談到老年人和入境來華遊客需求的支付便利化和入園便利化措施時，提到將推動優化线上預約購票程序；常年預約空余量較大的景區，不實行預約，盡可能減少遊客個人信息採集。

東南大學旅遊系副教授黃羊山在接受紅星新聞記者採訪時表示，預約是爲了解決景區空間不足以容納大量遊客的情況，如果遊客量不大，則沒必要預約。“從採集個人信息的角度，這有泄露的風險。此外，爲了便利入境來華遊客，強制實名預約也不合適。”

時值端午假期，6月7日，蘇州宣布，即日起，除部分重點景區和博物館外，蘇州全市其他A級景區、文化場館、宗教活動場所取消實名預約。

紅星新聞記者注意到，3月29日，文化和旅遊部例行新聞發布會談到老年人和入境來華遊客需求的支付便利化和入園便利化措施時，提到將推動優化线上預約購票程序；常年預約空余量較大的景區，不實行預約，盡可能減少遊客個人信息採集。

東南大學旅遊系副教授黃羊山在接受紅星新聞記者採訪時表示，預約是爲了解決景區空間不足以容納大量遊客的情況，如果遊客量不大，則沒必要預約。“從採集個人信息的角度，這有泄露的風險。此外，爲了便利入境來華遊客，強制實名預約也不合適。”

景區线下售票、线上或現場掃碼購票

不再要求遊客提供姓名、身份證號等信息

6月7日下午，蘇州市文廣旅局官微發布了上述消息，表示這是“爲進一步推動全市旅遊業繁榮發展，提高景區景點運營質效，提升市民和遊客的遊覽體驗”，並稱市旅委對全市景區日均遊客量、最大承載量以及假日管控壓力等數據進行了綜合研判分析。

根據該消息，仍保留實名預約的“部分重點景區和博物館”爲蘇州博物館本館和拙政園、留園、虎丘、獅子林、周莊古鎮、同裏古鎮、蘇州樂園，蘇州全市其他A級景區、文化場館、宗教活動場所一律取消實名預約。景區线下人工售票、线上或現場掃碼購票等環節不再要求遊客提供姓名、身份證號等個人信息。

▲蘇州仍保留實名預約的部分重點景區和博物館

黃羊山指出，預約會給遊客帶來不便。首先，預約很被動，不確定什么時候能夠預約上，給行程安排帶來困難；其次，如果到某地旅遊想去多個景區，不大可能都能預約上，時間會被打亂；第三，預約都是在线上，且入口不一致，比較麻煩，尤其是很多老人不知道怎么預約。

另一方面，對於景區管理來說，黃羊山指出，預約的好處是能夠清楚知道每個時間段的遊客數量，可以提前做好預案。如果沒有預約，突然出現遊客數量暴漲，就比較被動。

但從便利遊客的角度，黃羊山建議景區用其他方式來解決客流預測的問題，比如關注網上搜索量的變化，還可以監測前往景區道路的人流和車流量等。“用手機的位置信息可能更好，比如移動通訊，或者地圖App地理大數據。”

去年文旅部要求不搞“一刀切”

全國多個省市博物館取消預約參觀機制

早在2015年，原國家旅遊局發布的《關於促進智慧旅遊發展的指導意見》就曾提到，“要抓緊建立景區門票預約制度”。2019年，國務院辦公廳發布的《關於進一步激發文化和旅遊消費潛力的意見》明確提出，強化智慧景區建設，推廣景區門票預約制度，加快推進國有5A級景區實行門票預約制度。

疫情以來，“限量、預約、錯峰”曾成爲文旅部門的標配要求，全國絕大多數旅遊景區都實行了线上預約买票，很多還要求輸入實名信息。而去年底發布的《關於做好2024年元旦春節期間新冠病毒感染及其他重點傳染病防控工作的通知》，對旅遊景區已無此要求。

▲遊覽拙政園仍需實名預約。圖據視覺中國

2023年7月，“博物館熱”、預約難、研學團幹擾秩序等引得國家文物局下發通知，其中提出各地博物館要合理實施預約、限流、錯峰等措施，強調要因地制宜、科學研判，優化調整門票預約制度，切忌“一刀切”。

預約難的不止博物館，還有熱門旅遊景區。文旅部隨後下發的一份通知沒有提到“限量、預約、錯峰”，而是要求優化預約措施，實施科學管理，不搞“一刀切”，實現原則性和靈活性相統一，最大限度滿足廣大遊客參觀遊覽需求，並要求提高預約操作便捷性。

北京、湖北很快從博物館开始，明確響應。據北京市2023年中秋國慶假日文化旅遊供給和安全服務保障工作新聞發布會介紹，除故宮博物院、中國國家博物館、中國人民革命軍事博物館等部分熱門博物館外，北京市大部分博物館均取消了預約參觀機制，觀衆不預約就可到現場購票或直接入館，也可選擇提前线上購票。

湖北省文化和旅遊廳在其官網表示，自2023年9月29日起，除湖北省博物館及武漢市少數依托文物建築、遺址設立的紀念館、博物館外，全省大部分博物館取消預約參觀機制。

據媒體統計，自2023年9月份以來，國內還有多個省市的博物館陸續取消了預約參觀機制。

紅星新聞記者注意到，北京的景區也在取消預約。2024年1月北京市第十六屆人民代表大會第二次會議新聞發布會上，北京市委宣傳部副部長、北京市電影局局長霍志靜在介紹過去一年工作進展時表示，北京市及時回應群衆訴求，已推動95%景區取消預約。

紅星新聞記者 胡伊文 北京報道

編輯 何先鋒 責編 鄧旆光

標題：蘇州除部分重點景區和博物館外，其他A級景區、文化場館取消實名預約 專家解讀

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