來源： 編輯：匿名 發表時間：2024-05-30 08:57:46 熱度：27
近日，電視劇《我的阿勒泰》的播出讓新疆阿勒泰地區成爲不少遊客向往的“詩和遠方”。有數據顯示，僅5月13日至19日一周，阿勒泰地區接待遊客105.02萬人次，同比增長70.07%。但隨着該地出圈爆火和旅遊人數的增加，相關旅遊配套服務也引發熱議。話題“去阿勒泰旅遊的人膀胱快炸了”登上微博熱搜，有網友稱，“風景好是好，但廁所一言難盡”“美景讓人心醉，廁所讓人心碎”。
此前，各地景區的“廁評帖”就曾成爲不少人旅遊攻略必看的一項。公廁隱私性好不好、環境是否幹淨衛生、排隊時間長還是短、是否收費等等都是頗受遊客關注的點。此類“廁評帖”的增多，也正是因爲它切中了遊客們的剛需。旅途中的如廁問題絕非一件小事。一個幹淨舒適、整潔寬敞的廁所，不僅僅是解決遊客的生理需求，也在一個側切面決定着遊客旅遊的體驗感和對一座城市的印象。
長期以來，公共廁所就成爲不少地方公共服務體系的一個短板問題所在。2015年，有關部門就發起旅遊景區“廁所革命”，要求全國旅遊景區、旅遊交通沿线、旅遊集散地的廁所“數量充足、幹淨無味、實用免費、管理有效”。而在2022年7月發布的《旅遊廁所質量要求與評定》中，對旅遊廁所的要求則包括符合旅遊質量類別與景區等級匹配等方面，達到幹淨無味、安全方便、低碳節能、環境友好的目標，提升遊客的如廁體驗。
有數據顯示，截至2021年11月，全國城市和縣城可提供公共服務的廁所數量達37萬余座。其實從近幾年人們在很多景區的旅遊體驗來看，如廁確實不再成爲一個難題，且舒適度和體驗感都有了品質上的提升。
不過對於像阿勒泰、川西等地廣人稀的地區廁所體驗不佳的問題，其實也情有可原。生態環境脆弱、基礎設施薄弱以及高海拔等獨特的地理條件等都成爲客觀的制約因素。更何況某些區域本來不屬於旅遊景區，可能因爲一部劇或是一篇推薦帖就突然爆火了，其本身的接待能力暫時不能與到訪遊客的規模相匹配。這也在情理之中，還需要遊客給予景區或城市一定的時間去改善。比如針對阿勒泰廁所不盡如人意的現象，當地文體旅遊局負責人回應說將補充移動式廁所。
如今一座城市或縣城受旅客歡迎，起初往往只是因爲一道特色美食、一處宜人風景，但能爆火收獲如水好評的，歸根到底還是因爲相配套的公共服務向旅客釋放出了最大的誠意。
不管是之前火出圈的淄博燒烤、甘肅天水麻辣燙，還是熱情接待“南方小土豆”的哈爾濱，都曾在巨大流量突然而至時面臨交通擁堵、住宿難求、公共服務設施跟不上等現實問題，但各地迅速調動各方資源補齊短板的效率，以及各項讓外地遊客感到溫暖的措施，都讓他們接住了這“潑天的富貴”。
如今各旅遊地之間的競爭，已經從各地獨有的資源特色之爭，轉變爲各城市或縣城服務能力與綜合實力間的競爭。而這些實力，就體現在住宿、交通、餐飲、廁所甚至是無线網絡這些細微如常的細節中。遊客是掃興而歸還是四處安利，也正取決於這些細節是否真正讓遊客感受到了被尊重。不要小看這種尊重，一個景區或是城市所提供給遊客的情緒價值，往往是一種難以被替代的人文情懷。而這在遊客心中的地位，同美食和美景一樣的重要。
（來源：光明日報）
標題：阿勒泰廁所引熱議，旅途中的細節值得被關注
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