唐曉雲：以科技推進大衆的、智慧的、綠色的海島旅遊發展

前言

10月12日-14日，由浙江省人民政府主辦，浙江省文化和旅遊廳、舟山市人民政府承辦的2023國際海島旅遊大會在中國浙江舟山群島舉行。

大會以“新絲路、新動能、新機遇”爲主題，爲推動海洋可持續發展、維護國際海洋秩序、增進海洋繁榮福祉貢獻中國智慧！中國旅遊研究院副院長唐曉雲受邀參會，並以《以科技賦能海島旅遊創新發展》爲主題發表演講。

以下爲中國旅遊研究院副院長唐曉雲演講實錄

很高興在金秋十月來到美麗的舟山，參加2023國際海島旅遊大會，借此機會與大家分享對海島旅遊發展的幾點認識。海島旅遊在全球旅遊業中扮演着重要角色，它是大衆旅遊時代產業空間拓展的战略要地，是正在發展的休闲旅遊階段遊客的剛性需求。基於海島空間的獨立性、生態脆弱性以及文化獨特性，要實現海島旅遊可持續發展，必須引入新的生產要素。以科技推進大衆的、智慧的、綠色的海島旅遊發展，滿足好人民群衆當前日益增長的海島旅遊休闲需求，是值得嘗試的海島旅遊創新發展方向。

其一，科技應當也必須成爲海島旅遊發展的重要支撐。

海島旅遊可持續發展是全球旅遊業穩定發展的重要保障。海島旅遊是全球旅遊業的核心組成，根據聯合國世界旅遊組織數據，2018年全球範圍內有1.43億遊客前往海洋地區進行旅遊活動，總計旅遊支出高達1.584萬億美元，這一規模約佔全球旅遊業總規模的15%左右。國家海洋局和原國家旅遊局早在2015年就籤署了旨在促進海洋旅遊發展的合作框架，共同推動海島旅遊發展。在文化和旅遊部最新設立的國家級旅遊度假區中，海島和濱海型度假區佔比接近總數的16%。這些數據凸顯了海島旅遊在全球旅遊業以及中國旅遊業中的重要地位。這一重要性折射出海島旅遊可持續發展的必要性。

海島空間的獨立性和生態脆弱性決定了海島旅遊發展中科技的重要性。海島是至關重要的生態屏障，全球5萬多個海島和佔據地球71%的海洋面積，構成了地球生態系統的重要部分。瑞典環境學家在《自然》雜志上發布了一項重要研究，將全球環境保護劃分爲九個衡量標准，包括氣候變化、土地利用、生態系統完整性、生物多樣性、淡水資源、磷氮平衡、海水酸化、臭氧層、氣溶膠和人造化學物質。這九個方面的指標閾值構成了地球環境的九個邊界，也是人們常說的“地球的九條命”。上述九個方面的環境衡量因素大都與海島相關。海島旅遊發展高度依賴海島生活和生產的各個方面，這一高度關聯性決定了科技在海島環境保護和海島旅遊發展中的重要性。

海島旅遊過度开發帶來的不利影響需要有效的解決辦法。過度开發首先會導致基礎設施擴張不當，表現爲道路、機場、酒店和娛樂設施的不均衡或不合理分布，以及供水短缺、能源供應不足和交通瓶頸等問題。其次會對自然環境造成損害，包括海灘侵蝕、珊瑚礁破壞、植被破壞、野生動植物擾亂、外來物種入侵等生態問題。夏威夷毛伊島野火導致兩千多所設施焚燒殆盡，就是物種入侵的一個極端負面的例子。過度开發還可能引發一系列不良的社會影響，包括土地使用衝突引發物價上漲、社會不平衡發展、文化衝突等問題，會給島嶼社會帶來不穩定因素。過度开發還會對當地文化環境和社區產生不利影響，大量遊客湧入可能導致本土文化受到衝擊，文化特色逐步消失、失去個性，海島旅遊業將失去重要的吸引力來源。

科技應當也可以成爲海島旅遊發展的關鍵支撐。實踐表明，科技一直是旅遊業發展的關鍵推動力。互聯網、大數據等信息技術的介入，孕育了攜程、馬蜂窩、執惠等新型旅遊集團進入旅遊產業體系。從需求側看，遊客信息獲取、作出行決策、出遊的組織方式，以及消費行爲等都發展了重大變化，產業體系也因爲新要素的進入發生系統性變革。科技要素不僅給旅遊產品創新層面帶來影響，還深入到旅遊經濟各個方面，包括生產、消費、分配、交換等整個旅遊經濟系統，都發揮日益重要的作用。同時，科技本身也是旅遊吸引力的重要源泉。根據中國旅遊研究院的大樣本調查顯示，超過90%的遊客能夠接受科技付費的產品創新。可見，無論是從供給側還是需求側，科技可以爲包含海島旅遊在內的旅遊發展提供重要的發展動能。

其二，以科技推進大衆的、智慧的、綠色的海島旅遊發展。

培育大衆的、智慧的、綠色的海島旅遊是旅遊業高質量發展的需要。旅遊是公民的基本權利，是人類長存的生活方式。在旅遊日益融入生活的當下，旅遊正在成爲一種學習方式和成長方式。以科技創新應用破解海島旅遊發展中的環境難題、資源難題和空間制約，協調好經濟與社會、保護與开發、外來與本地的關系，在海島的有限空間上，培育大衆的、智慧的、綠色的海島旅遊，使更多的國民享有高品質的海島旅遊體驗，是旅遊業高質量發展的必然要求。

以科技推進大衆的海島旅遊發展，需要以遊客爲中心，創新海島旅遊數字化服務場景，包括加強數字化設施和系統平台建設，使更多國民可以享有數字化公共文化服務、便利化預約預定、及時的行程推薦、便利化支付和及時可觸達的安全保障。需要以社區爲中心，建設主客共享的海島美好生活空間，優化海島環境、活化海島文化，建設美麗和諧海島社區，讓美好海島生活空間成爲遊客可體驗、可觸達的活動空間。需要以企業爲中心，推動海島特色產業和技術企業融入旅遊發展，成爲“+旅遊”和“旅遊+”的重要組成，成爲海島旅遊發展的重要力量。

以科技推進綠色的海島旅遊發展，需要綠色發展理念支撐和多元主體的協同行動，需要以綠色發展理論和實踐指導綠色旅遊發展。包括政府部門制定推進綠色旅遊發展的政策措施，促進旅遊基礎和服務設施建設重採用低碳技術，推動在資源开發和利用中採用生態環境技術、避免過度开發，推動使用新能源並开展節能減排，推動綠色旅遊進課堂，激發遊客綠色旅遊行動，使海島旅遊成爲綠色發展、大衆享有的現代旅遊。

以科技推進智慧的海島旅遊發展，需要科學審視海島旅遊發展，以新技術賦能海島旅遊發展。包括對海島旅遊發展進行科學規劃，形成海島資源永續利用的行動指南；依建立海島環境監測系統，對海島旅遊承載量進行科學核算；建立面向遊客行爲和旅遊企業經濟活動的監測系統，對旅遊經濟進行定時監測和檢測分析；推動建立基於互聯網、物聯網、人工智能、大模型等新技術應用的供需匹配的旅遊服務交互式智能生產系統，使海島旅遊成爲智慧發展的典範。

要面向生態保護、面向遊客服務、面向政府決策和面向企業效能提升以科技爲支撐的海島旅遊。

一是以數據思維爲政府決策，創新海島旅遊管理模式。數據思維涵蓋了如何實施實時數據監測，以反映海島環境、基礎設施和服務設施的動態情況，同時還包括對遊客信息和行爲的實時監測和預測，支持整體系統的監測。這種數據化監測、調控、預警和預測將有助於實現科學化的海島管理。

二是以數字場景爲遊客服務，創新海島旅遊服務模式。大衆性要求海島旅遊不應僅服務於少數，建立海島旅遊便捷服務系統，確保遊客能夠輕松享受各種服務、參與各種活動至關重要。這些服務應當包括，开展實施個性化的活動推薦，管理遊客行爲，有效引導遊客與社區居民之間的互動，等等。

三是以網絡平台爲居民服務，創新主客共享海島旅遊社區模式。隨着外部資本的湧入，如果不妥善考慮島上居民的權益，可能會引發文化衝突以及社區穩定性的問題在旅遊發展中讓遊客、產業和社區居民共同參與海島發展，形成一種共融的海島社區發展模式，是一種值得探索的途徑。

四是以綠色技術爲建設服務，推動舟山率先开啓綠色海島發展模式。以國內爲例，至今尚未建立海島綠色旅遊示範區，以海島爲核心的綠色發展模式的前沿理論研究也相對不足。可以根據海島空間的獨性和獨特發展模式，探索和回應全球低碳和零碳發展新趨勢。期待舟山在發展海島旅遊過程中，率先探索大衆的、綠色的、智慧的海島旅遊，爲我國海洋旅遊高質量發展提供樣本。

（原標題《以科技賦能海島旅遊創新發展》，內容有刪減）

標題：唐曉雲：以科技推進大衆的、智慧的、綠色的海島旅遊發展

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