來源： 編輯：匿名 發表時間：2023-10-04 08:52:00 熱度：47
【編者按】
國慶假期已過半，此時此刻你在哪裏？
當中國再次“流動”起來，澎湃新聞推出“假日上海”系列報道，透過萬千景象，發現不一樣的他們。
本篇關注上海迪士尼工作人員，他爲大小朋友心中的“神奇”保駕護航，與遊客“雙向奔赴”。
國慶期間特別的奇夢之光幻影秀。 本文圖除標注外均由上海迪士尼度假區 提供
在上海迪士尼樂園的米奇童話專列巡遊時，28歲的郭臻會身着標志性的藍紅色雙色制服站在一邊。他面帶微笑，時而揮手，時而提醒遊客注意保持安全距離。
郭臻2016年8月开始在上海迪士尼度假區的樂園和小鎮運營客流管理部門實習，繼而工作至今。
中秋、國慶假日來臨，郭臻與他所在的部門變得更爲繁忙。迪士尼樂園中大型的戶外演出，有金色童話盛典、米奇童話專列、奇夢之光幻影秀等。在這些演出中，郭臻需要在大客流期間維護好戶外演出秩序，做好客流管理的工作。
城堡前的金色童話盛典。
客流量雖然加大，對郭臻來說，細節同樣不可丟。國慶假日期間，他們要面對來自全國各地的遊客，不少是第一次來到上海迪士尼，基於此，郭臻會想辦法帶遊客更快地進入樂園的氛圍。“嗨，你好，水手！”如果站在寶藏灣項目邊，他會調皮地和人打招呼。
“平常心應對吧。”面對雙節假期的大客流量，郭臻坦言，自己並不緊張。這或許要歸功於雙節假日开始之前，部門忙碌的准備工作。
郭臻介紹，雙節假日开始前，他們在日常的工作以外，還進一步加強了服務禮儀的培訓，並增加部門設施工具的安全檢查。這其中的細節非常多，如需要檢查隔離柱和圍繩的質量、給疏散人流用的熒光棒備足電池等等。
“Magic Team”小組手工做的小氣球。
還有一項特別的工作要准備。在上海迪士尼樂園，有一個特別的“Magic team”，員工們會順應節假日，手工制作一些迪士尼的小周邊，如掛件和小氣球等。幸運的小朋友在樂園中，或許有機會與工作人員玩上幾局猜拳，從哥哥姐姐們手中得到這些驚喜小物。
“拿到禮物的小朋友各個开心得不得了。還有些大朋友知道這個事情，也會在節假日找到我們，問有沒有小禮物。”上海迪士尼度假區樂園和小鎮運營客流管理部門的楊珍君笑着補充，“而這個其實是我們的工作人員自己做的哦。”
工作7年多來，上海迪士尼樂園對於郭臻來說，也真的成爲了“快樂老家”。對郭臻來說，小朋友是可愛之極的，不少“社牛”小朋友話多而密，會抓着他絮絮叨叨地“炫耀”自己的公主裙、小尾巴、家裏全套的迪士尼朋友公仔等等，郭臻很樂於聽孩子們分享這些。
“Magic Team”小組手工做的小氣球。
不少遊客的善良也常讓他動容。“酷暑的日子裏，有遊客會舉着小電扇幫我吹吹，我都拒絕不掉；看到我流汗，有遊客會主動給我遞張紙巾；下雨的日子，有遊客會想辦法幫我再加一層遮擋。”郭臻說，“我能感覺來到這個樂園的人，心都變得很柔軟，我們像是有一種雙向奔赴。”
近日，上海迪士尼度假區的樂園和小鎮運營客流管理部門工作人員與遊客互動中。澎湃新聞記者 鄒佳雯 圖
日常的工作裏，郭臻還很喜歡看“米奇童話專列”駛過時，人們臉上各色的表情——雖然遊客的注意力大多不會分給他，他卻會將目光停留在不同人身上——那些鮮活的面孔上，有焦急的等待，有臨开場前的期盼，有演出开始一刻的狂喜，最後有持續燃燒的激動與熱情。
郭臻覺得，如果說上海迪士尼樂園一直以來，保護了大小朋友心中的“神奇”，那么那一段路上人們臉上綻放的快樂，就是他心頭的那一份“神奇”。
周寰 設計
標題：假日上海｜他爲大小朋友心中的“神奇”保駕護航，與遊客“雙向奔赴”
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