何偉：讓遊客尊享旅行，讓廣東文旅“出圈”

在廣東文旅圈中，“尊享”總被高頻提及，“尊享”的系列視頻總被刷屏。三年疫情之中，尊享國旅在求新求變中堅守下來，旗下10名導遊全都轉身爲“主播”，邊導邊“播”；沒有线下門店渠道卻开設了10個視頻账號矩陣，既“種草”又安利攻略形成交易閉環；做起了30個景區、度假區的代運營業務。這家崛起於廣東、專注廣東文旅，且發愿以“專業定制，享你所想”的小衆旅行社在大衆旅遊浪潮中如何善其身，日後還將如何“兼濟天下”？南都記者獨家專訪尊享國旅創始人、董事長何偉，聽其講述關於廣東文旅“出圈”的奇思妙想。

南都：請簡單介紹一下尊享的業務。

何偉：我是2003年畢業後一直從事旅遊工作，2012年創辦了尊享，以戶外、自駕、小包團定制的省內遊爲主業；從業的過程中一直在思考和反思，“旅行社的價值是什么”？當2015年尊享“出境旅行社”資質審批下來後，加上多年的從業經驗和當時行業大環境，我下定決心，做好身邊的“廣東尊享遊”，當時更加堅定了我的初衷和堅信旅行社的價值：爲客人節省時間，在這個信息爆炸的時代，以專業和專一爲客人過濾信息，去僞存真；爲有需求的客人匹配合適的旅遊目的地，實事求是，對客人的需求不“信口开河”；爲遊客的假期獲得珍貴美好的回憶。我們自2016年制定尊享的“五年計劃”時便已確立了“無限接近資源方”的志向，至今仍在努力。

現在的尊享由原來的專業定制發展爲：廣東省內五星度假目的地旅行業務、專業定制業務，爲企業賦能，爲各項專業會務、組團、親子、研學等專業定制服務、視頻賽道代運營服務，爲各大旅遊商家，包括景區、酒店、线路等提供全方位新媒體代運營服務，包括商業片拍攝及運營、品牌塑造、新媒體運營、專業直播服務等，尊享國旅安身立命之本還是爲客人“做優質目的地的連接”。

南都：發展過程中，尊享的成功，您認爲是做對了哪些努力？

何偉：在堅守職業操守的信仰的前提下，精准的規劃以及應變市場變化的能力觀察並關注到傳統旅遊的“人、場”時刻在重塑，以，及時給予文旅新服務的迭代升級。比如我們打造旅遊线路產品，與廣州市雙層巴士的合作，开啓了“廣州一日遊”“公交化”的先河，實現了“一人成團”的一日遊，這個產品從原來每天只有1-2人報名，到了後期每天有400-500人的規模，2017年-2019年共有10萬多遊客報名。再比如，我們的“西關仔遊廣東”視頻，記錄下西華路的小喫排隊現象，用視頻的形式爲大家做好“攻略”，這樣的產品也獲得大量省外遊客的青睞。防疫三年間，我們緊靠文旅資源方的規劃，爲資源方做好品牌輸出、產品套餐設計、碎片化线路設計、新媒體傳播和人才轉型等，總之是做好優質內容。

南都：疫情後，廣東遊發生了哪些轉變？或廣東遊客的出遊習慣有哪些特徵？

何偉：2023年，防疫政策優化之後，客人的出遊更“碎片化”，尤其是年輕人，更喜歡“臨時起意”，更熱衷“說走就走”，如果當時沒有即刻出發條件的客人也會將“種草”的內容收藏起來，這可能體現了大家“及時行樂不負時光”的心態。

從近幾個月的情況來看，廣東遊客更看重產品线路的品質，對喫、住、行的要求比較高，相對舒適的慢旅行模式是最受廣東遊客喜愛的；中高端旅行和務實的消費習慣造就了更多定制及個性化小包團需求最受廣東遊客所青睞。

南都：疫情後，文旅產業發生了哪些變化？

何偉：中間批發商越來越少了，資源方更看重企業的實战能力；自媒體模式自由發展，更多跨行業發展投入文旅產業；真正的旅遊人大浪淘沙一樣，留下來文旅行業繼續創新的商家都是專業的。

南都：疫情後，很多省市都借由文旅“出圈”，淄博燒烤、榕江“村超”等，您認爲，廣東遊如何突圍？

何偉：要“出圈”首先必須將獨一無二的資源加以運用，再看淄博或榕江的成功，其燒烤、體育都是他們本身具有的內涵，即有群衆基礎又有產業優勢，以我的觀察，很多國人不會說粵語卻會咬字清晰地唱“海闊天空，一生所愛”，粵語歌已成爲“廣東”的一個流行符號，也是很多遊客的青春印記。

因此廣東“出圈”，建議可舉辦粵語歌的LiveShow，中間插播“欲知後事如何，請聽下回分解”“原文再續，書接上一回”等粵語講古，再輔以文創+美食的市集，如在海心沙或其他开闊的場地舉辦，作爲“粵語歌流水席”的方式免費向遊客开放，或將成爲一種城市“爆款”。

其實，廣東旅遊資源稟賦極佳，春夏秋冬均有與衆不同的產品：春秋各有花季美景，夏天有海濱資源，冬天有溫泉資源，這些是很多旅遊目的地無法媲美的；而廣東目前在外地人眼裏，可能還是主題樂園爲主，要突圍，應該是多元化的旅遊方式，全域旅遊結合模式，突出廣東旅遊資源的多元化。

南都：做原創優質线路產品，是否爲文旅業長足發展的根本？

何偉：旅遊業目前都沒有知識產權保護，抄襲行爲甚爲普遍，尤其是线上渠道，從而導致產品线路除了拼價格之外，別有良策；創新力越來越弱。

旅遊業是分享美、傳播美好旅程的窗口，目前還是靠獲取低價的服務費盈利，反而沒有創作策劃類的收入，這不利於行業的健康、可持續發展。

這也提醒我們，作爲創新型旅行社，要更有知識產權意識，要推出更多原創產品，也更需要有知識產權保護。

採寫：南都記者 肖陽

由受訪者供圖

標題：何偉：讓遊客尊享旅行，讓廣東文旅“出圈”

地址：https://www.vogueseek.com/post/17365.html

鄭重聲明：本文版權歸原作者所有，轉載文章僅為傳播信息之目的，不構成任何投資建議，如有侵權行為，請第一時間聯絡我們修改或刪除，多謝。