文旅風正勁 雲台萬象新

金色的陽光灑滿茱萸峰,勾勒出一幅唯美壯麗的自然畫卷。

雲台山漢服花朝節上，衆多漢服愛好者齊聚錦繡雲台，共享文化盛宴。

雲台山人用實際行動踐行“五員一體”服務理念，讓八方遊客真切地感受到優質服務。

每年10月中旬至11月底，是雲台山賞紅葉的最佳時期。此時的雲台山，漫山紅葉，層林盡染。

紅石峽是我國北方少有的丹霞地貌峽谷景觀，峽谷內紅巖碧水，景色宜人。

寒冬時節，景區出現冰瀑美景，形態各異的冰柱懸掛在山間，吸引不少遊客前來觀賞，“冷資源”發展出“熱經濟”。

□雪嬌 王昭

大美雲台，神往之地。

這既是來焦作遊客的感嘆，又是本地市民的心聲，更是雲台山重視文旅高質量發展的結晶。

2024年12月11日至12日，中央經濟工作會議在北京舉行，會議將“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內需求”擺在9項重點任務之首，並明確提出“創新多元化消費場景，擴大服務消費，促進文化旅遊業發展”。

近年來，雲台山立足新時代市場需求，堅定不移圍繞“面向青年，面向市場，面向未來，面向國際化”的工作思路，守正創新、融合發展，狠抓落實有韌勁、推動創新有決心、謀劃長遠有境界，不斷擴大國內外市場、創新升級活動業態、提升優質服務，讓鑲嵌於懷川大地的青山綠水舞動了起來，煥發出無限活力，爲焦作打造文旅融合示範城市提供強有力支撐。

开疆拓土

市場开拓有“寬度”

去年“五一”假期，累計接待遊客36.8萬人次，其中年輕群體佔比超過75%，“年輕化”旅遊市場持續升溫；

去年“十一”黃金周，7天接待遊客45萬人次，八方賓朋暢享金秋，“中國紅”綻放太行峽谷，數萬遊客合唱祝福祖國；

研學團、專列團、自駕團等特色團隊定制遊全年絡繹不絕……

一份份喜人的捷報的背後，是雲台山以全新的姿態、嶄新的面貌，在文旅高質量發展之路上努力奮進的鏗鏘足音。2024年，雲台山正面迎擊市場新特點新變化新趨勢，乘勢而上。

——大品牌創建，讓“雲台風景獨好”更閃亮。

景區提質升級系列品牌活動，聚集品牌效應。舉辦雲台山冰雪節、新春喜樂會、漢服花朝節、雲台山旅遊節等IP活動，創新多樣化產品爲遊客提供個性需求空間，形成品牌效應，引爆文旅消費熱潮，同時順利通過雲台山世界地質公園再評估驗收工作，品牌力量持續加碼。

——大开放破題，旅遊市場實現新突破。

景區積極搶佔國內市場，多渠道發力吸引遊客。爲滿足不同階段、不同群體需求，2024年惠民年卡敲響开門紅，累計銷售35萬張；優惠政策緊隨其後，先後推出應屆高考生、18歲以下青少年免門票；與雲南、新疆哈密等地區建立深度合作，進行全方位、多領域的文旅交流。

——大機遇激發，“詩和遠方”珠聯璧合。

景區搶抓“144小時過境免籤政策”機遇，實現國內、國際市場同頻共振。接待來自韓國、越南、泰國、英國、馬來西亞、印度尼西亞等十余個國家的旅遊和研學團隊，2024年境外遊客人數接待同比增長244%。春節、“五一”、暑期、“十一”期間，景區遊客人數和綜合收入屢創新高。

銳意進取

宣傳營銷有“力度”

“冬遊中原 老家河南”冰雪旅遊精品线路入選2024—2025全國冰雪旅遊精品线路，雲台山成爲該线路熱門打卡點；

榮獲2024極具影響力的文旅目的地、2024文旅數字化創新服務典範多項全國榮譽；

入選“2024旅遊休闲目的地創新發展典型案例”……

2024年，雲台山圍繞企業媒體化生存的思路，打出宣傳營銷“組合拳”,創意开展IP營銷、情感營銷、口碑營銷、跨界營銷，持續提高雲台山美譽度和影響力。

以創意活動爲跳板，吸引超高流量。景區創新升級系列IP活動，#愛意隨風起 我在雲台山等你、#山海經裏的冰雪雲台山、#花朝節、#河南雲台山花朝節太驚豔了、#中醫義診等營銷熱點共超300億次傳播，搶抓大衆眼球。

以營銷矩陣爲抓手，實施精准捕捉。不斷加強和央視、新華社、人民網、新京報等主流媒體合作，持續在抖音、小紅書、微信、微博等平台，以线上线下互動結合的宣傳路徑創新傳播、搶佔先機，全年策劃抖音熱點120+、微博熱點話題90+，推文關注度達100萬+，千萬粉絲網紅博主房琪、白冰、大圓哥紛紛助力雲台山，吸引全國各地年輕人、大學生種草打卡，點亮“Z世代”朋友圈。

勢如破竹

項目建設有“深度”

“兩條玻璃棧道我都體驗了，一條玻璃棧道依崖壁呈U形而建，另一條完全垂直於懸崖，可一覽衆山小，千溝萬壑盡收眼底。”2024年12月29日，遊客張曉歌興奮地說。

除了體驗全线透明的玻璃棧道，遊玩重陽閣，感受飛雲之上，乘坐鳳凰嶺索道，擁有穿雲破霧的絕美視角，在子房湖體驗“水上法拉利”，領略高峽出平湖的壯麗景觀已成爲遊客必打卡項目。

項目建設，“碩果”滿枝。2024年，雲台山堅持以高質量項目建設爲目標，發展新質生產力，全力打造具有雲台山文化特色的文旅高品質新業態。

穩步推進雲鄉·兵盤民宿、鳳凰嶺玻璃棧道優化提升，紅石峽基礎設施提升等項目。

完善建設雲台明月焰大型夜遊項目，將非遺文化展演、傳統文化闡發和現代創新設計融爲一體，通過展示和推廣中原地區特色的地方文化，提升雲台山的文化影響力和夜遊吸引力。

雲台山正持續不斷地通過培育文旅消費新體驗、新場景，積蓄發展動能，以大產業構築景區發展的大支撐。

追求卓越

管理服務有“態度”

假期客流高峰，爲了緩解旅途疲勞，雲台山工作人員在遊人廣場和等車區域，爲遊客播放露天電影，免費發放熱姜茶、零食等暖心物資；

全年湧現好人好事萬余起，收到上千封感謝信、百面錦旗，進一步擦亮了管理服務“優質招牌”；

省內外多家旅遊單位學習推廣使用雲台山景區“五員一體”服務模式，從最初的“不讓一位遊客受委屈”到“感動每一位遊客”，再到“想您所想 盡我所能”，人人都是安全員、保潔員、服務員、救護員、宣傳員的“五員一體”服務理念早已深入人心。

2024年，雲台山圍繞“想您所想 盡我所能”的服務理念，夯實管理服務“內功”。持之以恆抓形象服務、延伸服務、個性服務，不斷優化“五員一體”服務模式，全面壓實首問負責制、閉環工作制。

景區以問題爲導向，聚焦新群體新需求，加快基礎設施提質升級。啓動服務質量提升專項行動，組織开展技能培訓，不定期开展暗訪和督導檢查，確保服務舒心、暖心、放心。

爲延伸服務觸角，景區結合不同區域特點屬性，免費向遊客發放零食水果、播放露天電影、开展國風演藝，滿足遊客精細化、個性化的服務需求。

乘勢而上开新局，砥礪奮進譜新篇。2025年，雲台山將披荊斬棘，以昂揚的精神攻堅克難，以堅定的信心真抓實幹，准確把握新時代文旅發展脈絡，以轉型升級、提質增效爲主线，以推動文旅文創融合發展爲抓手，着力實施“山水雲台”和“文化雲台”兩翼齊飛計劃，勇立文旅領跑潮頭，爲構建全域旅遊發展新格局添磚加瓦，爲加快實現“一區五城”的奮鬥目標开創新局面。

標題：文旅風正勁 雲台萬象新

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