京東物流上半年實現盈利 總收入778億元

中國商報（記者 蔣永霞）8月16日，京東物流股份有限公司（以下簡稱京東物流）發布2023年上半年業績報告。上半年，京東物流業績實現高質量增長，總收入778億元，同比增長32.6%。值得一提的是，2023年上半年，京東物流實現盈利，僅第二季度，經調整後淨利潤達8.3億元，同比增長288%。業內人士分析，京東物流能實現良好的業績增長，主要是得益於其在供應鏈和服務上的硬核實力。

圖爲浙江省金華市金義綜合保稅區“代塔”京東倉裏，工作人員忙於發貨。（圖片由CNSPHOTO提供）

一體化供應鏈“圈粉”

京東物流財報顯示，今年上半年，京東物流外部客戶收入539億元，同比增長57.7%，已連續4個季度佔比約七成。得到越來越多外部客戶的認可，說明京東物流已經成功轉向社會化物流。後來居上的京東物流，在企業端能獲得如此大的成績，要歸功於它的一體化供應鏈服務能力。

衆所周知，在新零售時代，供應鏈爲王。對於京東物流而言，一體化的供應鏈就是它的王牌。

加強供應鏈建設是企業降本增效及提升服務的重要手段，爲滿足客戶及行業的需要，近幾年物流企業也开始打造各種專業化的供應鏈解決方案，甚至有的企業直接向供應鏈公司轉型。在供應鏈服務上，京東物流更是自成一體，走在行業前列。

2023年上半年，京東物流持續推動一體化供應鏈解決方案在不同行業的布局，沉澱和增強行業化服務能力，在多個行業成功打造標杆項目，這也讓京東物流在一體化供應鏈物流領域持續保持領先地位。

據京東方面介紹，上半年，京東物流深耕快消品、家電家具、3C、服飾、汽車、生鮮等六大行業，在打造細分市場一體化供應鏈解決方案的同時，深耕與現有客戶的合作範圍和服務深度，助力更多客戶實現供應鏈數智化轉型。自合作以來，京東物流持續深化與知名飲料品牌中糧可口可樂的合作，合作範圍從一倉拓展至全國多倉，服務也深入客戶供應鏈各個領域，不僅爲客戶提供所有電商渠道的倉配和履約服務，更助力其拓展倉網規劃、制訂供應鏈計劃，最大限度提升履約品質。

在汽車行業，京東物流同樣獲得了強勁增長。目前，京東物流已將服務沃爾沃、上汽通用五菱的成功經驗進行復制，爲理想汽車等諸多國內外新能源汽車客戶提供汽後備件的一體化供應鏈服務，在庫存布局、安全管理、服務響應、履約時效等方面滿足客戶需求。

不僅如此，京東物流一體化供應鏈解決方案也在多個國家落地實踐，助力中國品牌出海與海外本土品牌降本增效。除此之外，京東物流還在服務華爲、榮耀、美的、寧德時代、邁瑞醫療等諸多國內外知名企業。

“上午下單、下午收貨”深入人心

京東物流業績增長的另一個強大推手則是極致的物流服務體驗，其打造的“上午下單、下午收貨”已深入人心。

多年來，京東物流持續探索極致服務極限，高效、優質的快遞物流服務已成爲行業最高服務標准的典範。上半年，京東物流的快遞、快運等其他客戶收入達389億元，同比增長89.2%。

今年以來，京東物流持續推進重點城市的基礎網絡能力建設，通過運營資源整合提升資源的使用效率、提升規模效益。在時效服務方面，京東物流自2010年推出211限時達服務的13年來，早已將“上午下單、下午收貨”的時效服務帶到全國數百個城市，即便是在天山山脈的新疆維吾爾自治區昌吉回族自治州瑪納斯縣，當地消費者也能享受到當日達的服務。

數據顯示，在今年“京東6·18”大促高潮期間，全國有超過95%的區縣實現了當日達、次日達。如今，211限時達仍是整個快遞行業時效的風向標，持續引領多家快遞企業服務升級。

京東物流在服務領域的另一張名片就是“送貨上門”。當前，通達系快遞企業依然被“送貨上門”所困擾，而京東物流早已將該服務發展成常態。據悉，從2007年自建物流以來，京東物流已連續16年堅持送貨上門，高品質物流服務已經覆蓋中國幾乎所有地區、人口。今年上半年，京東物流在大件商品100%送裝一體的基礎上，更在行業首創“送、裝、拆、收”四位一體的末端最後一公裏省心服務，再次刷新大件物流行業服務標准。

不僅如此，近年來，京東物流還持續深耕多元化的業務，拓展快遞服務的邊界。今年上半年，京東快遞持續深耕產地產業帶、出遊、購物、醫院等多場景寄遞服務。比如，圍繞一些生鮮農特產品，京東快遞推出“駐點攬收”專項解決方案，產地直發讓果農賣貨更安心。在今年五一等掀起旅遊熱潮的節點中，京東快遞通過調派小哥、駐點攬收等方式，滿足消費者“空手出遊”的需求；在醫院寄遞場景中，京東快遞打造首個接入醫院終端的寄遞新模式；在高校推出“200斤以下免費送貨上門”服務，解決高校畢業行李寄遞的後顧之憂等。

多年來，京東物流一直不斷提升自身的服務能力，在行業中位居前列。8月初，國家郵政局發布關於2023年第二季度快遞服務滿意度調查和時限准時率測試結果，其中京東快遞位列公衆滿意度快遞企業第一陣營。

當前物流行業已進入高質量發展階段，極致的服務體驗是高質量發展的體現，更是企業獲得消費者認可的重要因素，企業在服務上的付出自然會有所收獲。

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